二郎庙乡便民服务中心简介

二郎庙乡党委、政府按照统一、规范、便民、高效的原则，在政府西侧配制7间门面房为全乡便民服务中心。以此转变干部作风，提高行政效能，开展便民服务，化解社会矛盾，构建和谐社会。

便民服务中心是便民服务接待场所，主要工作任务是：1、方便群众咨询政策；2、受理群众来信来访；3、及时调处矛盾纠纷；4、快速解决群众诉求；5、集中开展政务办理；6、开展其它便民服务。

便民服务中心整合各方面优势力量，社会事务、计生、村建、农业服务等职能单位集中在服务大厅办公，每天由一名副科级以上领导带班负责处理当天事务。厅内办公设施齐全，干净整洁，配备有饮水机、急救箱、便民座椅等服务设施。实现一站式办公，一条龙服务，集中受理群众诉求，集中办理主要政务，方便群众，提高效率。

自开展便民服务以来，群众诉求受理率达100%，按时办结率达95%，群众满意率达95%。